Política de Privacidad

BatatuSnacks — Última actualización: 5 de marzo de 2026

1. Introducción

En BatatuSnacks ("nosotros", "nuestro" o "la tienda"), con domicilio en Enrique Martínez 1271, Buenos Aires, Argentina, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestro sitio web batatusnacks.com y realizás compras a través de él.

Esta política ha sido redactada en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

2. Información que recopilamos

Cuando utilizás nuestro sitio o realizás una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (calle, número, piso, departamento, localidad, provincia, código postal)
• Información adicional que nos proporcionés voluntariamente (por ejemplo, en el campo de notas del pedido o al contactarnos)

No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información de pago directamente. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de MercadoPago, cuya política de privacidad podés consultar en https://www.mercadopago.com.ar/privacidad.

3. Cómo utilizamos tu información

Usamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos
• Coordinar la entrega o el retiro de tus productos
• Comunicarnos con vos sobre el estado de tu pedido
• Responderte consultas y brindar soporte al cliente
• Enviarte comunicaciones comerciales si nos diste tu consentimiento (podés darte de baja en cualquier momento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato de compraventa cuando realizás un pedido
• Tu consentimiento cuando te suscribís a nuestras comunicaciones
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Argentina

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir tu información únicamente con:

• MercadoPago: para el procesamiento seguro de los pagos
• Servicios de mensajería o logística: exclusivamente para coordinar la entrega de tu pedido
• Autoridades públicas: cuando la ley argentina así lo exija

6. Comunicaciones por correo electrónico

Si nos proporcionaste tu dirección de email al realizar una compra o suscribirte, podemos enviarte:

• Confirmaciones y actualizaciones de pedidos
• Novedades, promociones y descuentos de BatatuSnacks (solo si diste tu consentimiento)

Podés darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiéndonos a nuestro WhatsApp o respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestro sitio web utiliza protocolo HTTPS/SSL para cifrar la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores.

8. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con los fines descritos en esta política o mientras la ley argentina nos lo exija (por ejemplo, datos fiscales por el plazo legal correspondiente).

9. Tus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tengamos sobre vos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos a través de los medios indicados en la sección 11. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

"La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales."

10. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

11. Contacto

Si tenés preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, podés contactarnos por:

• Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 6876-8200
• Dirección: Enrique Martínez 1271, Buenos Aires, Argentina
• Instagram: @batatusnacks

12. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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